Groupon por dentro. Paula Fontes, de Partner Management

Quem a vê, não fica indiferente ao seu ar despachado e simpático! À frente da equipa portuguesa do departamento de Apoio ao Parceiro, falámos com Paula Fontes e pedimos que nos contasse algumas das suas experiências no mundo Groupon! Por aqui, é costume vê-la pelos corredores do escritório, entre mil telefonemas que procuram resolver as necessidades dos parceiros que publicam os seus serviços diariamente na nossa página! Natural de Benfica, Lisboa, nem o nome nem a cor parece ser o motivo de emoções. É fã de Arcade Fire, não vive sem Pastéis de Belém e confessa-se uma sportinguista nata. No campo da Groupon, o jogo é outro e a Paula foi a escolha para a nossa segunda entrevista da Groupon por Dentro.

O que fazes na Groupon?

- Trabalho no departamento de Apoio ao Parceiro. Basicamente, como Partner Manager,  trato de todos os assuntos relativos aos sócios que saem na nossa página e estabeleço a sua relação com a empresa. Sou responsável pela área do Porto e cidades satélite.

Lembras-te do 1º cupão que compraste na Groupon?

- Duas noites para duas pessoas no Hotel Pago del Vicario em Ciudad Real com direito a uma visita guiada à uma bodega com direito a degustação de vinhos incluída. Foi super divertido!

Que desconto gostavas de ver na nossa página Groupon?

- Mais bilhetes para espetáculos. Fazem falta…acho que deveríamos dar mais destaque à cultura e aos bons artistas do nosso país, muito deles desconhecidos até ao momento!

Se fosses um dos nossos comerciais, que desconto nunca farias?

- Um menu de fondue de queijo! Odeio queijo!

A quem oferecias um cupão e porquê?

- Ao Robert Pattinson, para me vir visitar a Madrid! Gosto de pessoas misteriosas (e giras)!!!

Se fosses um cupão, o que serias?

- Um bilhete de avião…para levar o António ao Japão!!!

Comentários

  • Por Dennis
    em 17. Novembro 2011
    às 12:17

    Ah ganda Pauliiiiinha!!! :D

  • Por Francisco
    em 3. Dezembro 2011
    às 11:11

    Olá Paulinha!
    Desculpa lá, mas és a primeira pessoa que parece existir na Groupon!!
    Podias ajudar para que eu possa saber como recuperar pagamentos feitos de produtos não fornecidos, como estadias em hoteis que não têm vagas dentro do periodo de utilização e lojas que não têm produtos para satisfazer os cupões?
    É que se não consigo ter uma resposta ainda vou à policia!
    Obrigado desde já. Francisco

  • Por Sérgio Santos
    em 6. Dezembro 2011
    às 19:37

    Olá Paula,
    Acho que está na hora da Groupon fazer um formulário para o cliente dar o seu Feedback dos produtos/serviços adquiridos no site.
    Isto porque dos 2 cupons que utilizei, não fiquei totalmente satisfeitos com os serviços prestados.
    É uma forma de proteger os clientes e melhorar a qualidade dos parceiros, que acha?
    Obrigado.

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